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51.com龐升東:不安分的創業人生

  "前期純粹靠自己的商業眼光可以,總是能抓住很好的點,一進去就很賺錢,但競爭稍微激烈就不知道怎么賺錢了。"

  "當時騰訊沒重視QQ空間,根本就不能用,我們稍微好了一點兒,但也經常打不開,只是說比他好一點,所以才起來。"以QQ空間為模仿對象的龐升東,慶幸自己抓住了騰訊"懈怠"的間隙,一度"后來居上".自成立以來,51com一直保持了比較好的發展速度和業績。龐升東透露,目前每個月的收入都能達到100多萬美元,主要來源于增值服務和廣告,其中增值業務占據了大部分。今年下半年開始,51com會推出網絡游戲產品,將繼續保持高速發展的態勢。

  從大學就開始創業的龐升東至今已有過10余個創業項目,51com是其中最成功的之一,也因此備受爭議。最近一段時間,圍繞著與另外一個爭議人物史玉柱撲朔迷離的投資傳聞,51com又獲得了很多關注。

  不安分的學生

  讀大學時,龐升東就顯露出了"不安分"的創業潛能。大二時,他開始修讀一門廣告創意課程,任課老師要求每周都要完成一項創意作業,龐升東都做得很好。那位自己開辦有公司的老師也屢屢"私心自用",將其中一些創意用到了自己的項目中,還說,"你很有想法,建議向廣告圈發展".同樣因為覺得"這個學生不錯,很有想法",盡管龐升東英語常常不及格,很欣賞他的外貿英語老師每次都會給他90分的安全分。另外一位講授經濟地理的老師也認為龐升東"一些商業上的想法挺好",兩人頗為投緣,常常一起去院里鮮少有讀者光顧的教師圖書館看書。

  1990年代中期,中國的保健品市場正值發展高峰,三株等一大批企業發展迅猛。龐升東就接下了一樁"生意",為某保健品公司做推廣,把廠家的產品報紙廣告塞到居民的信箱里。在資訊還很匱乏的當時,這種方式并不會招致反感,老百姓甚至還很喜歡看。龐升東作為該公司在學校的推廣召集人,每周都召集一些學生去做。

  后來龐升東開始頻頻"主動出擊",為學?;顒永澲?,第一個贊助商就是史玉柱旗下的腦黃金。為了系里的一個娛樂活動,他從該公司拉來400塊錢贊助,"買一個相冊、有很好的皮封面,當時算是很豪華了。"多年后回憶起來,龐升東還是很興奮。在學校推廣預防近視的活動中,他又從一家相關廠商那里給學校爭取到幾千塊錢的贊助。

  在此過程中,龐升東感受到了商業世界的魅力。1998年大學畢業后,龐升東去了馬云創立的中國黃頁公司,當時該公司規模還不到10個人。第二年,龐升東轉而進入寧波當地一家事業單位,在馬云的公司里雖然呆了不到一年,卻培養起他對建網站的興趣,于是一邊做技術支持工作,還進行一些網頁制作。

  利用上班的閑暇,龐升東創建了一個導航的個人網站,當初只是想自己瀏覽網站更方便,純粹興趣使然。但這次嘗試帶給他兩個非常大的收獲,因為從美工、程序、編輯、推廣所有的事情都是自己做,龐升東對網站建設和運營第一次有了比較完整的認識;第二個收獲就是,依靠當時全世界最大的兩個廣告聯盟,賺到了2萬美元廣告費。

  股市和房產的"快錢"

  從經濟系畢業的龐升東對一直財經領域很感興趣,也是早期的股民,業余還會寫些股市評論。1999年下半年時,龐升東的工作性質發生轉變,成為負責政府經濟類內刊的編輯,就是每周把近期發生的重大事情總結提煉成報告,讓領導能在短時間內了解到動態信息,因此他不得不整天關注財經新聞。

  有些未被領導通過的報告,龐升東就把它們放到網絡上,"這有一點兒像早期的博客".后來這變成了他的第二個創業項目,以此為基礎成立了證券網站——必贏證券,該網站甚至一度成為中國的三大證券網站之一,兩年內就為龐升東帶來了1,000多萬元的營收。這個項目一直堅持到2006年,因精力有限才轉手賣掉。

  必贏證券的獲利則為龐升東后來投資房產積淀了基礎。龐升東一直對房產十分看好,根據看過的一份人口研究報告,他認定40歲左右、已有多年資產積累的群體將會成為中國分房制度結束后的購房大軍,房地產市場將會很快起來。

  驚訝于這個發現,龐升東撰寫了一份關于如何逐步進軍房地產業長達40多頁的報告以及商業計劃。雖然該商業計劃并沒有獲得別人的響應,但并未妨礙其后來投資房產的大手筆。2000年開始,寧波的房價一路爬高,從不到1,000元,到2003年突破3,000元,龐升東終于認定自己的判斷,狠下心一周內就買下了幾十套房子,"最多時,我讓每個員工各住一套。"這筆投資絕對超值,到2006年寧波的房價已經過萬。更為重要的是,從房產投資上獲取的豐厚回報為龐升東迄今為止最重要的一個創業項目,也就是51com的啟動提供了資金積累。

  找到長期目標

  2005年3月,龐升東花了98萬元購得域名51com,創下當時國內域名成交價最高記錄。最初時,他并不準備將51com建設成博客社區,但一直使用自己的博客來招聘人才。到了6月份,就以這種博客招聘的形式,公司的員工從最初的7人擴展到20人,并且頗有些志同道合,龐升東自己稱之為"英雄的團隊".后來,受一個長期關注互聯網的員工推薦,龐升東看中了51com的前身——一家位于福建的網站10770.com.這家網站甚至比Myspace起步還要早,龐升東認為這個團隊很具有前瞻性眼光,決定購買下來,并拋售房產籌集了1,000萬元的創業啟動資金。

  其實,促成他下定決心的另外一個重要原因是,2005年時韓國的賽我網已經成為當地最大的互聯網公司,不論訪問量還是收入都超過了搜索引擎、門戶、B2C以及C2C等領域的所有公司。龐升東認為中國和韓國有很大的相似性,交友社區完全可以成為跟門戶和搜索引擎一樣大的市場。

  龐升東一直把騰訊當作自己的對手,51com的起步也受到了騰訊的啟發,因為當時騰訊已經擁有了4億多用戶。但完全模仿又不現實,龐升東就選擇了QQ空間當作坐標,因為騰訊當時重點關注在游戲和其他領域,對QQ空間并不重視,這為51com后來在一個階段內后來居上,留出了市場空間。

  51com的產品很快面世,通過在全國很多地市網吧的推廣,這種類似直投的方式龐升東在大學期間推廣保健品時就已了然于胸,網站的名氣很快起來了。當然,這其中還包括龐升東的一些小想法,比如曾"借力"QQ,用戶登錄管理頁面后,會收到系統的"溫馨"提示:"為便于您的記憶,請將您的主頁地址填在QQ資料里,這樣還能給您的主頁增加訪問量。"51com的個人主頁就在一定程度上借用QQ平臺進行傳播。

  細節與大局觀

  龐升東坦承,自創業以來,在大大小小的10多個項目中,互聯網領域里除了交友社區,其他基本都嘗試過了。對于這個項目,他表示至少5年內都會堅持做,"因為5年后這個市場才會趨于成熟".51com已受到很多投資人和用戶的認可,2006年和2007年先后獲得了兩輪風險投資,目前保持每天15萬以上的自然增長用戶,其中有5萬以上的活躍用戶。對于為什么能在眾多社交類網站的包圍下還能獲得用戶的青睞,龐升東表示,理解需求和抓細節才是根本,他認為客戶的最大需求是"要受到認可",51com所有的創意和策劃都基于這點。為了更深刻的理解用戶,他曾去過10個省份深入網吧,調查2萬多臺電腦的社區登陸情況。

  對于細節,龐升東以白米飯做例,米飯一般包括蒸、燒、煮等做法,有一點兒香的就是小噱頭;他則認為,即便是口味一樣,都可以在形式上以及用戶引導上制作出差異化來,因而雖然白米飯成本不高,但也可以成為飯店之間的競爭點,因為很多菜的口味大多一樣,白米飯往往可能引導顧客成為回頭客。"你就跑遍100個很好的飯店,吃他們的白米飯,把最好的10家學過來,再搞一點兒小噱頭。"龐升東說,51com中像"白米飯"這樣吸引網民的細節點太多了,如果網站上有50個甚至100個這樣的點時,用戶整體體驗下來就會覺得與眾不同,"如果說筷子又很奇特呢?""米飯"、"筷子"這些小細節在龐升東眼里,成為最吸引用戶的法寶。

  抓細節,不對整體做大動作也成為51com的一個發展策略。成立三年以來,員工已經達到了300多人,但"產品一直沒怎么增加,還是在細化、還是在改進".這種策略性思維得益于龐升東的圍棋愛好,他認為做企業跟下圍棋差不多,要有好的大局觀,同時局部也不能差,該爭的就要爭。

  圍棋給他的另外一個啟發就是講究輕重先后。圍棋中一般的規則是,初期只要把棋子掛上棋盤角落,四邊放置就可以了,但到了第20顆棋子時,就該注意在一些重點局部的搏殺了,"企業做了一年后,接下來的競爭要點是什么?畢竟資源永遠是有限的,必須排出要點".雖然目前經營業績不錯,但是51com因為一些操作手法遭到了批評和質疑。對此,龐升東很務實但又有些叫屈,"我們犯過錯誤,做過不好的事情,但51com是沒有做過的,是我們以前投資參與的一家公司犯了些錯誤。當然我肯定有責任,也從來不辯駁,因為本來就是自己的責任,應該受到批評。"對于一些有失偏頗的批評,他顯現出了浙商的務實,"解釋是沒用的,不如就看著,先把事情做好了,未來還是以結果說話。"《等待戈多》是龐升東在大學期間曾很用心組織排演的一場戲,他組織成立了學校的話劇社,一方面是因為自己對戲劇比較感興趣,另外是想搞一個別人沒做過的社團。他說學生時代就是迷茫期,沒有太明確的方向,這場荒誕劇就是當時的一種發泄形式。

  這場門票為2塊錢、由學生演繹的戲竟然在當時吸引了400多名同學去觀賞,成為轟動校園的事情。步出學校歷經多年創業后,龐升東的目標越來越清晰,他等待的是更大的成功和更多認可。

  附文:龐升東感悟失敗

  在龐升東曾經的10多個創業項目中,有相當一部分以失敗告終,他也曾進行了深刻的反省,認為一個共性的因素就是以前個人的成熟度遠遠不夠,根本不知道怎么做好一家企業。當他在馬云那里工作時,那家公司還很小,轉到事業單位時,"學不到什么東西,就出來創業了".龐升東說,自己沒有在一個超過10個人的公司工作過,學不到什么管理運營經驗。

  "前期純粹靠自己的商業眼光可以,總是能抓住很好的點,一進去就很賺錢,就像投資房產買了就賺,但競爭稍微激烈就不知道怎么賺錢了。"他認為失敗的第二個原因是,有一段時間自己不夠投入,最多時手里有三、四個項目同時運營,"當時有偷懶的想法,自己不愿意做,老是叫別人來做。"龐升東自認特長是產品設計,當初本應該在這個領域投入更多,如今他要求自己每個星期都有反省和進步。

  沒有很好的合伙人和團隊是龐升東分析的另外一個重要原因,正因此他在2005年把公司搬到了人才資源更豐富的上海。這也促使他來在管理招聘中制訂了一些特別的政策。比如高管要提前兩年招聘,"想到兩年后要用到什么樣的人";而對中層管理人員,他采取硬性的末位淘汰制,"比如說有10個中層,必須要淘汰1個,即便他很不錯也要淘汰。中層要不斷優化,這是我最大的一個體會".



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